【技術(shù)參數(shù)】
售后服務(wù)：
24 小時(shí)服務(wù)熱線
24-Hour Hotline
得馬提供一年 365 天的電話技術(shù)支持，甚至可根據(jù)您的愿望由技術(shù)專家進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，我們還會(huì)定期拜訪客戶，以提供服務(wù)品質(zhì)，并及時(shí)了解客戶使用中遇到的問題及其他需求、有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)及信息。
故障排除
Fault Clearing
幫助客戶分析故障產(chǎn)生的原因，制定故障解決方案，并排除故障，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理。
備件服務(wù)
Spare Parts Service
由于得馬產(chǎn)品采用大量供應(yīng)的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，互換性高，能保證更換迅速。各地分公司與辦事處也對(duì)一些常用的備件進(jìn)行備庫(kù)，問題處理將更加及時(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
On-site Service
得馬專家在多個(gè)地區(qū)日夜待命，并且通過覆蓋中國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能迅速到場(chǎng)服務(wù)這能給您大幅度降低停產(chǎn)損失。
修理維護(hù)
Repair&Maintenance
享受我們的預(yù)防性維護(hù)管理措施以實(shí)現(xiàn)設(shè)備利用率。得馬服務(wù)合同的模塊式結(jié)構(gòu)確保您得到完全符合您的希望和需要的服務(wù)。根據(jù)用戶的狀態(tài)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)及技術(shù)交流，將公司的產(chǎn)品信息及動(dòng)態(tài)信息介紹給大家。